Представим ситуацию: пришли вы к своей , припаркованной около дома, а там….на крыше снег и лед, повсюду царапины и вмятины.
Нередка ситуация не правда ли? И что делать в подобной ситуации?
Если ваш застрахован от ущерба по КАСКО, то никаких трудностей возникнуть не должно.
Рассмотрим ситуацию, когда не застрахован от повреждений.
Итак, порядок действий:
Убедиться, что машина стоит в разрешенном для парковки месте.
Фиксация повреждений. Вызываем сотрудников полиции для фиксации повреждений на месте.
Пока ждем сотрудника полиции самостоятельно производим фото- видео- фиксацию повреждений (сами повреждения; то, что послужило причиной повреждений; место, откуда мог упасть снег; расположение автомобиля с привязкой к местности: номер дома, название улицы, номера автомобиля; знаки, разрешающие парковку в данном месте).
Самостоятельно ничего не убираем с места происшествия.
Поиск свидетелей, которые могли бы подтвердить случившееся. Запишите их контактные данные.
Не лишним будет сфотографировать рядом стоящие машины с гос.номерами.
Также помогут уличные видеокамеры соседних домов, которые могли зафиксировать происходящее (за видео-материалом необходимо обратиться как можно скорее, поскольку зачастую данные с камер хранятся не более 7 дней).
Составление сотрудником полиции протокола осмотра места происшествия.
При заполнении сотрудником документов очень важно описать как можно подробнее все видимые повреждения автомобиля, записать ваши показания, показания свидетелей, управляющей компании, собственника здания.
По результатам проведенной проверки будет вынесено постановление.
Поиск собственника здания или управляющей компании/ТСЖ. На сайте www.reformagkh.ru можно узнать какая УК/ТСЖ обслуживает дом по адресу.
Если здание офисное, то можно спросить непосредственно у охраны/администрации. Будет нелишним составить совместный акт порчи имущества.
Оценка причиненного ущерба. Важно: пока идут разбирательства автомобиль не следует ремонтировать.
Составление и отправка претензии виновнику.
В случае невозможности урегулировать спор в досудебном порядке – идем в суд.